[CIOBIZ+] Cover Story- CRM ㆍERP는 기본 … 금융거래도 `척척`
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작성일 23-02-02 10:19
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이와 함께 은행들이 스마트폰뱅킹서비스를 잇따라 출시하면서 스마트폰을 통한 금융거래도 가능해졌다. 스마트폰을 활용한 원격진료나 환자 모니터링 등이 구현될 것으로 예상된다된다. 관련업체간의 협업을 통해 위치추적 기반의 비즈니스도 새롭게 마련되고 있다.
샌디 션 가트너 수석연구원은 “향후 스마트폰의 지불결제 기능이 강화돼 신용카드사를 비롯한 전통적인 금융사를 위협할 수도 있을 것이다”고 강조했다.
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다. 이때쯤이면 지금으로서는 생각하지도 못하는 수준의 다양한 업무가 손안에서 이뤄질 수 있을 것으로 전문가들은 보고 있다. 이는 스마트폰을 직접 ERP시스템과 연동하지 않은 상태에서 관련 데이터만을 추출해 스마트폰으로 전송해주는 방식으로 이뤄져 있다. 급속도로 확산되는 스마트폰 보급에 따라 진화 속도도 더욱 빨라질 展望(전망) 이다. 이 서비스는 오는 4월부터 본격적으로 출시된다된다. 기업의 자금관리 담당자를 위한 자금관리 기능도 스마트폰에서 구현된다된다. 생산현장에서 필요한 생산관리시스템(MES)을 스마트폰에서 구현하는 대책도 고민 중이다. 과연 스마트폰으로 ‘들어올’ 업무는 무엇이 있을까?
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신혜권기자 hkshin@
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아모레퍼시픽은 ERP에 있는 판매·주문·채권정보를 스마트폰에서 조회할 수 있게 개발 중이다. 공급망관리(SCM)시스템을 연동해 스마트폰에서 구현하는 방법도 개발되고 있다. Internet업체인 구글과 자동차 완성업체인 BMW는 협업을 통해 스마트폰으로 구글맵에 접속해 자신의 위치를 지정한 후 이를 차량에 내장돼 있는 네비게이션으로 전송해주는 기술을 개발해 상용화 단계에 있다. 따라서 아모레퍼시픽 instance(사례)가 확산되면 다양한 업무 애플리케이션을 스마트폰에서 구현할 수 있을 것으로 보인다. 미라콤아이엔씨 등 전문업체들이 추진 중이다. 자금관리해법 개발 전문업체인 웹케시는 기존에 은행의 계정계시스템과 기업의 전사적자원관리(ERP)시스템을 연동해 제공하는 자금관리 서비스를 스마트폰 상에서도 제공할 수 있도록 개발을 진행 중이다. 이는 의사결정 속도를 높임으로써 스피드경영을 구현하기 위해서다. 영업사원을 위해 영업자동화시스템(SFA), 고객관계관리(CRM)시스템을 스마트폰에서 구현하려는 움직임도 나타나고 있다. 현재 하나, 기업은행이 서비스를 출시했거나 출시를 준비 중이다. 시장조사기관 및 전문가들은 오는 2013년이면 스마트폰 보급률이 70%에 이를 것으로 예측하고 있다.
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이외 u헬스케어 분야에서도 적극적으로 사용될 것으로 보인다. 신한은행, 대구은행 등 대부분의 은행들도 스마트폰뱅킹서비스를 제공하기 위해 관련 시스템 구축에 나섰다. 또 업무 特性(특성)상 신속한 정보조회를 요구하는 업무들도 점차 스마트폰으로 구현되고 있다.
현재 많은 기업들은 전자메일, 전자결재, 사내게시판 등의 그룹웨어 기능을 스마트폰에서 구현해 임직원들에게 제공하고 있다.
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스마트폰을 기반으로 구현되는 모바일 컴퓨팅 환경은 끊임 없이 진화할 것으로 보인다.
